Fractional COO. Operations che scalano senza rompersi.

Il ruolo del fractional COO

Un fractional COO è responsabile dell'esecuzione. Traduce la strategia in operations, definisce chi fa cosa, misura, corregge, ripete. È il partner naturale del CEO o del fondatore che vuole tornare a occuparsi di prodotto, clienti o strategia.

• Ridisegno dei processi core con owner, SLA e KPI.
• Organigramma, ruoli e responsabilità chiare.
• Cadenza operativa: daily, weekly, monthly, quarterly.
• Stack tecnologico: ERP, CRM, PM tool, automazioni.
• Financial ops: budget, cashflow, controllo di gestione.

Segnali che ti serve un fractional COO

Un fondatore che si occupa di tutto e non riesce a delegare, riunioni infinite senza decisioni, clienti persi per errori operativi, team frustrato per mancanza di priorità. Sono tutti sintomi della stessa cosa: manca la funzione COO.

• Le stesse decisioni tornano in agenda ogni settimana.
• I processi vivono nella testa di due o tre persone.
• Ogni nuovo cliente rompe qualcosa.
• Il team cresce ma la produttività per persona cala.
• Le riunioni non hanno owner, decisioni o follow up.

Fractional COO per PMI e scale-up

In una PMI il fractional COO costruisce la prima vera funzione operativa. In una scale-up la aggiorna per reggere volumi 5 o 10 volte più grandi. In entrambi i casi lascia dietro di sé una squadra interna e un manuale operativo.

Come si struttura il mandato

Tipicamente due o tre giorni alla settimana per 6-12 mesi. Obiettivi trimestrali dichiarati, review mensile con la proprietà, KPI misurabili. A fine mandato, un COO junior interno o un head of operations può prendere il testimone.